Давай поговорим о «взломах»!

Реальное определение взлома - использование компьютера для получения несанкционированного доступа к данным в системе. В Animal Jam термин «взлом» обычно относится к тем, кто узнаёт чужой пароль для входа в учетную запись.

Никто не может попасть на твой аккаунт, если он должным образом защищен.

Пожалуйста, обрати внимание на следующие рекомендации по игровой безопасности:

  • Создай безопасный и сложный пароль. Хороший пароль НЕ СОДЕРЖИТ твое полное имя, номер телефона, домашний адрес, адрес электронной почты, название школы, год или дату рождения, а также внутриигровое имя пользователя.
  • НИКОГДА И НИКОМУ не сообщай свой пароль и не выкладывай его в публичный доступ, не храни его на бумаге или в записях твоего устройства - если ты забудешь пароль, то  всегда сможешь сменить его.
  • НЕ посещай сайты, предлагающие какие-либо игровые преимущества бесплатно. Все такие сайты - обманки, их владельцы смогут получить доступ к твоему аккаунту.
  • НЕ сообщай информацию о скрытых элементах твоего аккаунта (например, адрес привязанной почты или платежную информацию) или настройках. Это существенно снижает безопасность твоего аккаунта.
  • НЕ используй какие-либо инструменты или программы, которые изменяют нормальную работу игры. Подобные действия могут привести к полной безвозвратной блокировке аккаунта.
  • НЕ оставляй свою учетную запись открытой на любом устройстве, которым ты временно не пользуешься. Если ты играешь на чужом устройстве и оставишь запись открытой, мы не сможем помочь тебе восстановить аккаунт.

Обратите внимание, что AJHQ не сможет восстановить какие-либо утерянные учетные записи или предметы для тех, кто не выполняет приведенные выше рекомендации.

Если у вас есть вопросы, на которые нет ответов в нашем Центре Поддержки, пожалуйста, отправьте запрос и мы быстро свяжемся с вами. В настоящее время поддержка доступна только на английском языке. Пожалуйста, отправьте свой запрос в соответствующем виде и мы ответим вам как можно скорее. Отправить запрос