Какова политика возврата платежей?

– Согласно нашему пользовательскому соглашению, все платежи являются невозвратными.

– У нас нет доступа к платежной информации клиента для покупок в приложении, и мы не можем вернуть деньги за совершенные игровые покупки.

– Во избежание несанкционированных покупок - отключите возможность покупок непосредственно из приложений в настройках своего устройства и обратитесь в поддержку магазина приложений вашего устройства для получения дополнительной помощи.

– Если приобретенные вами товары отсутствуют, отправьте заявку в службу поддержки со снимком экрана с квитанцией, подтверждающей вашу покупку, и один из наших представителей поможет вам. Пожалуйста, обратитесь к техническому руководству вашего устройства, если вам нужна информация о том, как сделать снимок экрана.

Если у вас есть вопросы, на которые нет ответов в нашем Центре Поддержки, пожалуйста, отправьте запрос и мы быстро свяжемся с вами. В настоящее время поддержка доступна только на английском языке. Пожалуйста, отправьте свой запрос в соответствующем виде и мы ответим вам как можно скорее. Отправить запрос