Как я могу подтвердить свою покупку?

– Чтобы подтвердить покупку, отправьте полный не измененный снимок экрана с квитанцией, содержащей дату и сумму покупки, тип приобретенного товара и код транзакции, в нашу службу поддержки, а также имя пользователя и привязанный к нему родительский адрес электронной почты. 

– Убедитесь, что снимок экрана, прикрепленный к вашему письму, соответствует формату .PDF, .JPEG или .GIF. 

– Вы можете найти квитанцию, войдя в магазин приложений для своего конкретного устройства и проверив историю платежей или покупок. 

– Пожалуйста, укажите в своем электронном письме проблему, с которой вы столкнулись, и любые шаги, которые вы уже предприняли, поскольку это облегчит задачу наших сотрудников помочь вам.

If you have questions that aren't addressed in our Help Section, please submit a request, and we will get back to you shortly. Support is currently available in English only. Please submit your inquiry accordingly and we will respond soon as possible. Отправить запрос