E se eu tiver um problema de jogo?

"Para questões gerais com o jogo (coisas que não parecem escrever ou agir de maneira engraçada):

- Feche o jogo até o fim para que não esteja sendo executado em segundo plano e abra-o novamente.

- Certifique-se de que seu jogo esteja totalmente atualizado, verificando sua iTunes App Store, Google Play Store, Amazon Store ou Steam.

- Verifique o armazenamento disponível nas suas configurações. O jogo é de cerca de 300 MB, mas os dados do jogo podem exceder 1 GB muito rapidamente com compras no aplicativo, mini-jogos e itens comprados nas lojas.

- Reinicie seu dispositivo. Isso é feito ao desligar o dispositivo e ligá-lo novamente.

- Desinstale o Play Wild do seu dispositivo ou computador, reinicie e reinstale o jogo.

KEEP IN MIND: Se você desinstalar o aplicativo, todas as pinturas salvas, obras inacabadas ou contas não registradas serão perdidas e não poderão ser recuperadas.

Para problemas de conexão:

- Verifique se o seu WiFi ou plano de dados está conectado à internet.

- Se estiver jogando no Steam, verifique se o seu computador está conectado com WiFi ou um cabo Ethernet.

- Feche todos os outros aplicativos em execução em segundo plano.

- Verifique se a versão do seu sistema operacional está atualizada (iOS, Android ou Windows). Isso pode ser encontrado no seu dispositivo ou configurações do computador.

 Para problemas de compra:

- Certifique-se de que as compras no aplicativo estejam "" em "" nas configurações do seu dispositivo.

- Verifique com suas contas da Apple, Google, Amazon ou Steam para garantir que suas informações de faturamento estejam atualizadas. "

Se você tem perguntas que não são abordadas em nossa seção de Ajuda , por favor, envie uma solicitação e nós entraremos em contato com você em breve. Atualmente, o suporte está disponível somente em inglês. Por favor, envie sua pergunta de acordo e nós responderemos o mais breve possível. Submeter um pedido