Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter?

- Assurez-vous que vous utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour votre compte.

- Demandez à vos parents de confirmer qu'ils ont cliqué sur le lien d'activation dans le courrier électronique qui leur a été envoyé.

- Vérifiez que le jeu et votre appareil sont entièrement mis à jour.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser l'e-mail d'activation ou si vous avez déjà activé votre compte et que vous ne pouvez toujours pas entrer, envoyez-nous un ticket à l'assistance et notre équipe vous aidera d'avantage!

Si vous avez des questions qui ne sont pas couvertes dans ce Centre d'Aide, vous pouvez nous envoyer une requête d'assistance et nous vous contacterons rapidement. L'assistance est actuellement disponible en Anglais uniquement. S'il vous plaît veuillez soumettre votre demande en conséquence et nous vous répondrons dès que possible. Envoyer une demande