¿Cuál es la política de reembolso?

-Todas las ventas son finales como lo dice en nuestras Condiciones de servicio.

-No tenemos acceso a la información de facturación en las compras hechas dentro de la aplicación por lo que no podemos emitir reembolsos.

-Para compras no autorizadas, deshabilita las compras integradas en la configuración de tu dispositivo y contacta directamente la tienda de tu dispositivo para obtener asistencia adicional.

-Si te faltan artículos que compraste, envía un ticket de soporte con una captura de pantalla de tu recibo y uno de nuestros representantes te asistirá. Consulta el manual de tu dispositivo para obtener ayuda en como obtener una captura de pantalla.

Si tiene preguntas sobre temas que no están en nuestra sección de ayuda, envíenos una solicitud y le responderemos a la brevedad posible. Apoyo está actualmente disponible solo en Inglés. Por favor, envíe su pregunta como corresponda y le responderemos tan pronto como sea posible. Enviar una solicitud