Was ist, wenn ich ein Spielproblem habe?

Für allgemeine Probleme mit dem Spiel (Dinge, die komisch aussehen, Dinge dich nicht richtig funktionieren, oder sich lustig verhalten):

- Schließe das Spiel ganz, so dass es nicht im Hintergrund läuft, und öffne es dann wieder.

- Stelle sicher, dass Dein Spiel vollständig aktualisiert ist, indem Du im iTunes App Store, Google Play Store, Amazon Store oder bei Steam dieses überprüfst.

- Überprüfe den verfügbaren Speicherplatz in Deinen Einstellungen. Das Spiel ist etwa 300 MB groß, aber die Spieldaten können bei In-App-Käufen, Minispielen und im Handel gekauften Gegenständen sehr schnell 1 GB überschreiten.

- Starte Dein Gerät neu. Dies geschieht, indem Du Dein Gerät ganz aus- und wieder einschaltest.

- Deinstalliere Play Wild von Deinem Gerät oder Computer, starte das Spiel neu und installiere es dann erneut.

DENK DRAN: Wenn Du die App deinstallierst, gehen alle gespeicherten Gemälde, unvollendete Meisterwerke oder nicht registrierte Konten verloren und können nicht wiederhergestellt werden.

Für Verbindungsprobleme:

- Stelle sicher, dass Ihr WLAN oder Deine mobile Datenverbindung mit dem Internet verbunden ist.

- Wenn Du über Steam spielst, stelle sicher, dass Dein Computer mit WiFi oder einem Ethernet-Kabel verbunden ist.

- Schließe alle anderen Anwendungen, die im Hintergrund laufen.

- Überprüfe ob Deine Betriebssystemversion auf dem neuesten Stand ist (entweder iOS, Android oder Windows). Dies findest Du in den Einstellungen IDeines Geräts oder Computers.

Für Probleme bei Käufen:

- Vergewissere Dich, dass die In-App-Käufe in Deinen Geräteeinstellungen "aktiviert" sind.

- Erkundigen Sie sich bei Ihren Apple-, Google-, Amazon- oder Steam-Konten, um sicherzustellen, dass Ihre Rechnungsinformationen auf dem neuesten Stand sind.

Wenn Sie Fragen haben , die nicht in unsere Hilfe-Seite behandelt werden, wenden Sie sich bitte senden Sie eine Anfrage , und wir werden in Kürze mit Ihnen in Verbindung. Der Support ist derzeit nur in englischer Sprache verfügbar. Bitte senden Sie Ihre Anfrage entsprechend in Englisch und wir werden so schnell wie möglich antworten. Anfrage einreichen